Algemene voorwaarden

Bestellen & Betalen

Het minimale orderbedrag is € 7,50, zodat het leuk en haalbaar blijft. Door een bestelling te plaatsen en op ‘Bestelling plaatsen’ te klikken, ga je een betaalverplichting aan met Denkstroom.

Verzending & Levering

Na ontvangst van je bestelling verzendt Denkstroom deze binnen 5 werkdagen, vaak zelfs binnen 48 uur.

Bedenktijd, Herroeping & Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Binnen 14 dagen kun je ruilen of retourneren, zonder opgaaf van reden. Neem snel contact op via het contactformulier. Je krijgt de retourinstructies per mail. Volg deze instructies en zorg dat het artikel in goede, originele staat is. Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.

Denkstroom behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of slechts een deel van het bedrag terug te betalen als we vermoeden dat het artikel is gebruikt of beschadigd tijdens de retourzending. Ook als de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering zijn geretourneerd, kunnen we de retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.

Uitsluiting van herroeping

Maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Klachten & Conformiteit

Heb je een klacht over een artikel? Stuur ons een e-mail met een duidelijke omschrijving en beeldmateriaal. Binnen 5 werkdagen nemen we contact met je op om de klacht te bespreken en een passende oplossing te vinden.

Annuleren

Wil je een bestelling annuleren? Dat kan, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Het aankoopbedrag wordt minus de administratie- en transactiekosten (€ 2,50) binnen 5 dagen terugbetaald.

Garantie

Denkstroom garandeert dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de vermelde specificaties. Kleurverschillen kunnen voorkomen. Gebreken door normale slijtage of door eigen schuld vallen niet onder de garantie.

Overmacht

Denkstroom is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals bedrijfsstoringen of transportproblemen.

Privacy

Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We geven geen persoonsgegevens door aan derden en gebruiken klantgegevens alleen voor het verwerken van bestellingen.

Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen zijn gemaakt door Irene Bouman voor Denkstroom. We behouden de rechten volgens de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswetgeving. Tekst- en beeldmateriaal van deze site mogen alleen gebruikt worden met uitdrukkelijke toestemming van Denkstroom.