Privacybeleid

Bij Denkstroom respecteren we je privacy. We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben om onze diensten te verbeteren en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. We delen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Denkstroom. De ingangsdatum voor deze voorwaarden is 30 juli 2024. Door een nieuwe versie te publiceren, vervallen alle voorgaande versies. In dit beleid beschrijven we welke gegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en met wie we ze delen. Ook leggen we uit hoe we je gegevens opslaan, beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Gegevens verwerking

Doeleinden en Rechtsgrond
We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van je bestelling (uitvoering van een contract)
  • Het versturen van nieuwsbrieven (toestemming)
  • Klantenservice en ondersteuning (gerechtvaardigd belang)
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting)

Webwinkelsoftware: WooCommerce
Onze webwinkel is gebouwd met WooCommerce. Persoonsgegevens die je met ons deelt, worden met deze partij gedeeld om technische ondersteuning te bieden. WooCommerce gebruikt je gegevens nooit voor andere doeleinden. WooCommerce is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

Webhosting: Fero Digital
Wij hosten onze website bij Fero Digital. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt je gegevens niet voor eigen doeleinden. Fero Digital heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je persoonsgegevens te voorkomen.

Verzenden en logistiek: PostNL en DHL
Voor het bezorgen van je bestelling werken we samen met PostNL en DHL. We delen je naam, adres en woonplaatsgegevens met deze verzendpartijen alleen voor het uitvoeren van de levering.

Facturatie en boekhouden: DigiBTW
Voor de bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij mogelijk gebruik van een extern boekhoudprogramma. We delen je naam, adres en gegevens van je bestelling met hen. Deze partij beschermt je gegevens en gebruikt ze alleen voor administratieve doeleinden.

Beveiligingsmaatregelen
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan encryptie, sterke wachtwoorden en beperkte toegang tot je gegevens.

Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Als je aangeeft dat je geen klant meer wilt zijn, verwijderen we je gegevens. Voor administratieve verplichtingen bewaren we facturen met je gegevens voor de wettelijke termijn.

Rechten van betrokkenen

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: Je hebt het recht om je gegevens in te zien.
  • Rectificatierecht: Je hebt het recht om je gegevens te laten aanpassen.
  • Recht op beperking van de verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens door een andere partij te laten uitvoeren.
  • Recht op vergetelheid: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten wissen.
  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens zoals je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem worden automatisch verzameld om onze dienstverlening te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Denkstroom op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen je gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Cookies

Cookies van derden
In het geval dat derde partijen cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Als de wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van eerder verzamelde gegevens, brengen we je daarvan per e-mail op de hoogte.

Contact

Voor vragen over het privacybeleid kun je contact opnemen met Irene Bouman via het contactformulier.